يلجأ بعض المواطنين بالمملكة العربية السعودية إلى رفع شكوى للديوان الملكي، خاصة عند تعرضهم للاعتداء أو الظلم من أي شخص أو جهة أخر، حيث يساعد تقديم شكوى للديوان الملكي على استرداد حقوق ورد اعتبار المواطنين بطريقة رسمية، لذا حرصنا خلال السطور التالية على توضيح إجراءات تقديم الشكوى للديوان الملكي، وذلك بأفضل صيغة احترافية لها، بينما يمكنك الحصول على نموذج شكوى مهني واحترافي، من خلال التواصل بموقع كاتب سعودي، الذي يعد من أبرز المواقع المتخصصة في كتابة المعاريض والخطابات الرسمية.
أسباب رفع شكوى للديوان الملكي
يضطر بعض المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية إلى إرسال شكوى للديوان الملكي، وذلك لعدة أسباب هامة، التي يمكن توضيحها كما يلي:
- قد يتعرض المواطن إلى تقصير الجهات المعنية، مثل شركة الكهرباء أو المياة السعودية وغيرها، وبالتالي يقوم بتقديم الشكوى للديوان الملكي، من أجل الحفاظ على العدالة المجتمعية والحصول على كافة حقوقه.
- مواجهة الشخص صعوبة في التواصل مع جهة معنية ما، أو عدم استجابة هذه الجهة لتقديم خدمة معينة.
- ضمان حل المشكلات والنزاعات في أسرع وقت ممكن.
- يساعد تقديم الشكاوى للديوان الملكي على تحسين تقديم الخدمات بالمملكة العربية السعودية بأعلى جودة وكفاءة.
كيفية كتابة شكوى للديوان الملكي
يبحث المواطنين بالمملكة العربية السعودية عن أفضل طريقة تقديم شكوى للديوان الملكي، وذلك من أجل ضمان اهتمام الجهة المعنية بها، بالإضافة إلى استرداد حقوقهم منها، في حين يمكن توضيح طريقة كتابة الشكوى كما يلي:
- بدء الخطاب بالبسملة والتحية والسلام.
- كتابة اسم الجهة المرسل إليها الخطاب بوضوح.
- كتابة بيانات مقدم الشكوى بالتفصيل.
- موضوع المشكلة باختصار (رفع شكوى للديوان الملكي).
- توضيح تفاصيل وأسباب المشكلة.
- كتابة بيانات الجهة المدعى عليها.
- توضيح المطلوب أو اقتراح حل محدد للمشكلة.
- ختم الخطاب بتمنية الخير للمسؤولين والدعاء لهم.
- تأكيد الطلب لحل المشكلة باختصار.
- توقيع الخطاب باسم مقدم الشكور وتاريخ تحريرها.
بينما يمكن الحصول على نموذج شكوى احترافي من موقع كاتب سعودي، الذي يعد من أهم مواقع كتابة الخطابات والمعاريض الرسمية بالمملكة العربية السعودية.
إجراءات تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي
يستقبل الديوان الملكي شكوى المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية؛ حتى يتمكنون من رد اعتبارهم والحصول على حقوقهم، حيث يعمل الديوان الملكي كحلقة وصل بين أبناء الوطن السعودي والجهات الحكومية به، وعند وقوع أي خلاف أو تعرض الشخص لظلم ما من شخص أو جهة معنية، يقوم المواطن باتخاذ إجراءات رفع شكوى للديوان الملكي، التي يمكن توضيحها كما يلي:
- الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة (تواصل).
- تسجيل الدخول بالرقم الخاص بالمواطن على (النفاذ الوطني الموحد).
- الضغط على أيقونة (شكوى).
- استكمال كافة البيانات الخاصة بالشكوى المقدمة، والمتمثلة في كل من:
- نوع الشكوى.
- كتابة سبب الشكوى باختصار.
- توضيح تفاصيل وأسباب الشكوى بالكامل.
- إرفاق الوثائق والمستندات.
- الضغط على زر (إرسال الشكوى).
سوف يتم استلام رسالة عبر الهاتف الجوال لتأكيد الرقم المرجعي الخاص بالشكوى، حيث يمكن الاحتفاظ به لمتابعتها فيما بعد. بينما يمكن التواصل بموقع كاتب سعودي للحصول على صيغة شكوى للديوان الملكي رسمية واحترافية، بالإضافة إلى توفير الوقت والجهد في استكمال كافة إجراءات ارسال الشكوى للجهة المعنية.
صيغة خطاب شكوى للديوان الملكي
يرغب بعض المقيمين أو المواطنين بالسعودية في التعرف على أفضل صيغة رفع شكوى للديوان الملكي؛ حتى يتمكنون من الاستعانة بها لضمان استرداد حقوقهم:
نموذج شكوى للديوان الملكي لانقطاع خدمة
قد يتعرض أحد الأشخاص بالمملكة إلى انقطاع خدمة ما، بالإضافة إلى مواجهة صعوبة في التوصل بالجهة المسؤولة عن هذه الخدمة، وبالتالي يضطر إلى إرسال معروض شكوى للديوان الملكي، وذلك كما هو موضح بالنموذج التالي:
بسم الله الرحمن الرحيم
صاحب السمو الملكي فخامة الملك/ سلمان بن عبد العزيز آل سعود (حفظكم الله ورعاكم)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،
الموضوع: نموذج شكوى للديوان الملكي لانقطاع خدمة
تحية طيبة وبعد،،
أرفع إلى فخامتكم شكواي هذه، وراجيًا من الله سبحانه وتعالى ثم من شخصكم الكريم أن تجدوا لي الحل العاجل، وذلك لما له من تأثير سلبي على حياتي اليومية.
أنا المواطن: ……………….…………..، رقم الهوية الوطنية: ……………………، رقم الهاتف: ……………….، من سكان: ……………. أتقدم إلى سيادتكم بشكوى ضد شركة:.................................، وذلك بسبب:........................ حيث أنني:......................................................... (صف باختصار المشكلة التي تواجهها، مثل: "انقطاع الخدمة أو التأخير أو التقصير")، وذلك منذ تاريخ: ………………………..، وبرغم محاولاتي المستمرة من أجل حل المشكلة عن طريق (اذكر الجهات التي تم التواصل معها)، ولكنني لم أتلق استجابة أو حل يُذكر.
كما أنني أرسلت العديد من الطلبات والشكاوى لهذه الجهات المختصة، ولكن دون جدوى، وذلك أثر على حياتي اليومية بشكل كبير وتسبب في (توضيح أثر المشكل).
لذا أرجو من سموكم الكريم توجيه المسؤولين بالتحقيق في هذه القضية، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها، بالإضافة إلى المساعدة في (توضيح الحل المطلوب، مثل عودة الخدمة، أو التعويض، أو معاقبة الجهة المخالفة).
إنني أرفع هذه الشكوى إلى جلالتكم وراجيًا من الله عز شأنه ثم منكم سرعة النظر فيها، من أجل إيجاد الحلول المناسبة.
مع خالص شكري وتقديري، وأتمنى لكم دوام العافية والصحة، وأن يرعاكم الله وحفظكم ذُخرًا للوطن والمواطنين.
اسم مقدم الشكوى: …………………………………………………………………………………………….
التوقيع: ……………………………………………………………………………………………………..
التاريخ: …………………………………………………………………………………………………….
شكوى علاج الديوان الملكي
قد يضطر أحد المواطنين إلى رفع شكوى للديوان الملكي بسبب ارتفاع تكاليف العلاج وعدم قدرته عليه، أو الحاجة الشديدة للسفر لتلقي العلاج بالخارج، في حين يمكن طلب معروض طلب علاج للديوان الملكي التالي:
بسم الله الرحمن الرحيم
صاحب السمو الملكي فخامة الملك/ سلمان بن عبد العزيز آل سعود (حفظكم الله ورعاكم)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،
الموضوع: شكوى علاج الديوان الملكي
تحية طيبة وبعد،،
أرسل خطابي هذا لفخامتكم طالبًا من جلالتكم المساعدة، وكلي رجاء من الله ثم من سموكم في تلبية ندائي، أنا المواطن: ………… مريض بـ: ………. (توضيح الوضع الصحي بالتفصيل)، ولقد شار علي الأطباء بالمملكة أن أسافر للخارج من أجل العلاج، حيث لا يمكن علاجي هنا داخل المملكة، ولكني غير ميسور الحال، وليس لدي القدرة المالية للسفر على نفقتي الخاصة.
لذا أرجو من سيادتكم منحي فرصة السفر للخارج، من أجل تلقي العلاج على نفقة الدولة، وكلي رجاء بالله ثم بكم أن توافقوا على طلبي هذا.
وتقبلوا مني خالص التحيات.
المرسل: ……………………………………………………………………………………………………..
رقم الهاتف: …………………………………………………………………………………………………..
قبل طلب الخدمة قد تحتاج إلى الإطلاع علي:
كيف اقدم شكوى للديوان الملكي
لقد حرص الديوان الملكي على توفير العديد من وسائل التواصل، من أجل التسهيل على المواطنين والمقيمين بالمملكة في رفع شكوى للديوان الملكي، وذلك من خلال كل من:
- الموقع الإلكتروني الرسمي للـ (الديوان الملكي).
- التواصل عبر الرقم الموحد (920022220).
- الاتصال برقم الهاتف (800400000) من داخل المملكة.
- الاتصال برقم الهاتف (920030003) من خارج المملكة.
ختامًا لقد تعرفنا معا على أسباب رفع شكوى للديوان الملكي، بالإضافة إلى أهم الإجراءات المتبعة لتقديمها عبر الإنترنت، كما تعرفنا معًا على كيفية كتابة خطاب للديوان الملكي بأفضل صيغة، ولكن يمكنك توفير وقت وجهد وعناء كتابة الشكوى، وتواصل الآن بموقع كاتب سعودي، من أجل الحصول على نموذج شكوى للديوان الملكي، الذي تم إعداده على يد مجموعة من الكُتاب المتخصصين، ذوي الخبرة الواسعة بمجال كتابة الخطابات والمعاريض الرسمية بالمملكة العربية السعودية، لذا لا تتردد وتواصل الآن لطلب خدمتك.
🔥 تم شراءه 5098 مرة